Gestion des conflits et communication non violente (CNV)
Présentation et débouchés
Cette formation vise à développer des compétences en gestion des conflits et en communication non violente, favorisant un climat de respect au sein des équipes. Les débouchés comprennent une meilleure cohésion d’équipe
et une réduction des tensions.
Objectifs de la formation
• Comprendre les mécanismes du conflit.
• Apprendre les principes de la communication non violente.
• Acquérir des techniques pour désamorcer les tensions.
Durée de la prestation
7 Heures
La formation se déroule sur 1 jour.
Programme
1. Introduction aux conflits : définition et typologie.
2. Les étapes du conflit.
3. Principes de la communication non violente.
4. Techniques de désamorçage des tensions.
5. Mise en pratique : jeux de rôle.
CERTIFICATION
Attestation de formation validant les compétences acquises.
Méthodes pédagogiques mobilisées
• Ateliers pratiques.
• Simulations de conflits.
• Retours d’expérience.
• Discussions en groupe.
FINANCEMENT
Possibilité de financement par OPCO ou CPF.
Modalité d’évaluation
Évaluation des compétences par un quiz et suivi post-formation.
INDICATEURS DE RÉSULTATS
Nouveauté 2025
Suivi post-formation par questionnaire de satisfaction et entretien individuel 3 mois après.
FORMATION DISTANCIEL / Présentiel
Présentielle ou hybride.
FORMATION ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE
Pour nous faire parvenir d’éventuels besoins spécifiques, nous écrire à : cfp02@cfp02.info
lieur d’intervention
Laon | Soissons | Vervins | Chauny | Vailly-sur-Aisne | Montcornet
